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1. 꽃누리플라워 주문안내
1. ① 원하시는 상품 분류를 선택 후 분류별 안내를 참고로 합니다.
1. ② 분류별 안내를 참고로 하여 해당 분류의 상품 보기를 클릭합니다 .
1. ③ 상품 사진을 클릭하면 상품에 대한 자세한 안내가 나오며, 주문하실 경우 바로구매 또는 장바구니담기를 클릭합니다.
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1. ⑤ 주문서에 나와 있는 요구 사항들을 정확하게 입력하여 주십시요. 주문 완료를 위한 중요한 사항입니다.
1. ⑥ 주문의 완료를 위해서 주문서 작성뒤에 나오는 결제 정보를 반드시 입력 바랍니다.
1. ⑦ 주문서 작성 후 주문 내역 확인을 위해 주문서가 고객님의 이메일로 자동으로 전송됩니다. (결제전, 결제 후 메일)
1. ⑧ 주문은 회원, 비회원 구분없이 주문이 가능하며 회원일 경우에는 마일리지 축적 또는 할인등 다양한 혜택이 주어집니다.
1. ⑨ 축적된 마일리지는 주문시 결제 대용으로 사용하실 수 있는데, 단, 20,000점 이상의 마일리지가 쌓였을 경우 일부 결제가
1. ⑨ 가능합니다.
2. 기업체 고객 특별 할인 서비스
1. ① 기업체 고객의 경우 특별 할인 서비스가 제공됩니다.
1. ② 법인 카드로 결제가 가능하도록 기업체 특약된 기업의 경우 로그인시 자동으로 금액이 할인되어 나타남으로 할인된 금액으로
1. ⑨ 결제가 가능합니다.
1. ③ 기업체특약을 원하시는 기업의 경우 회원등록 후 사업자등록증을 (팩스 02-871-5174)로 보내주시고 연락을 주시면
1. ⑨ 검토 후 특약 기업회원으로 전환해 드립니다.
1. ④ 기업체 기념일 관리 서비스 : 거래처, 직원 기념일등의 효율적인 관리를 위해 무료로 대량의 기념일 관리 서비스를 해드리고
1. ⑨ 있습니다. 원하실 경우 관련 자료를 직접 등록하시거나 자료를 저희들에게 보내주시면 등록을 무료로 대행해 드립니다.
1. ⑨ 문의(☎ 080-200-0074), 메일(flower@ocflower.com)
1. 주문서를 작성 후 주문 확인 메일이 고객님께 발송됩니다.(결제 전, 결제 후 메일 2번 발송)
2. 주문 완료 메일에 나타난 주문 번호를 통하여 배송 조회 및 결과를 학인하실 수 있습니다.
3. 꽃누리플라워는 모든 주문을 전산관리하고 있으며 주문 완료 후 5분 이내에 확인 전화를드립니다.
4. 빠른 확인을 위하여 전화 (☎ 080-200-0074)나 메일(flower@ocflower.com)
을 주시면 빠른 답변 드리겠습니다.
1. 배송시간은 당일 오후 6시이전 접수건은 당일 배송이 가능, 익일 오전 10시이전에 배송을 원하시는 경우에는
1. 전일 오후 6시30분까지 주문을 하셔야 합니다.
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3. 기타 급한 주문이나 상담은 전화(☎ 080-200-0074)로 연락을 주시기 바랍니다.
4. 전국 모든 지역은 주문 접수 후 3시간 이내, 해외는 1~3일 이내에 배송이 완료 됩니다.
5. 특별한 시즌(발렌타인데이,화이트데이,어버이날,성년의날,크리스마스등)에는 주문량의 폭주로 배송시간 지정이 어려우며
1. 당일중 배송을 원칙으로 합니다.
6. 해외 배송 시간은 오전, 오후로 배송이 되며, 토요일 오후와 일요일, 해당 국가의 휴일에는 배송을 하지 않습니다.
저희 꽃누리플라워는 공정한 전자상거래 확립을 위해 다음과 같은 기준으로 주문 취소 및 환불, 교환 등의 손해보상을 하고
있습니다.
1. 주문취소
1. ① 주문완료된 주문은 해당 배송일 지정 시간의 약 3~4시간전에 제작을 하게 됩니다. 주문 취소는 배송일시 4시간전에 하셔야
1. ⑨ 취소가 가능합니다. 단 일정상의 사유로 제작이 안되어 있을 경우엔 취소가 가능합니다.
1. ② 주문취소는 전화로만 가능하며, 전화(☎ 080-200-0074)로 주시면 됩니다.
2. 환불
1. ① 전액환불 : 결제 후 상품 제작 이전에 주문을 취소한 경우/상품이 훼손되었거나 배송에 부적합한 상품으로 인정될 경우 /
1. ① 주문과 다른 내용이 배송된 경우 / 상품의 품절 / 미 배송 / 기타 사유로 배송이 불가능 할 경우
1. ② 일부환불(30% 환불) : 제작 후 출발 하지 않은 경우
1. ③ 환불불가 : 배송 시 수령자의 수령 거부 / 고객의 주문 내역 등록 오류로 배송이 잘못된 경우
1. 은행 온라인 입금
1. ① 주문서에 기재하신 은행으로 입금을 해 주시기 바랍니다.
1. ② 온라인 계좌 안내
1. ① 예금주 : 이재원
1. ① 국민은행 : 055-01-0373-002
1. ① 우리은행 : 421-08-239994
1. ① 외환은행 : 217-18-25520-9
1. ① 농농농협 : 170396-51-124825
1. ① 신한은행 : 110-107-848910
1. ① 주문서에 기재하신 입금 예정자와 다르게 입금하실 경우엔 반드시
전화(☎ 080-200-0074)나 메일(flower@ocflower.com)
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2. 카드 결제 안내
1. ① 꽃누리플라워는 고객님의 안전한 카드 결제를 위하여 (주)데이콤의 128Bit 암호화된 카드 결제 시스템을 이용하고 있습니다.
1. ② 신용카드 정보는 ISP 또는 안심클릭을 통하여 결제를 하시면 됩니다.
1. ③ 국내에서 발행한 모든 신용카드(BC,KB,신한,롯데,현대,외환등)가 가능합니다.
1. ④ 국내 발행 카드는 5만원 이상 구입시 할부가 가능하며, 법인 카드는 할부가 되지 않습니다.
3. 전화로 카드 승인
1. ① 인터넷 카드 결제가 불편하신 고객님께서는 전화주문을 하시면 신용카드 결제를 편리하게 하실 수 있습니다.
4. 마일리지 제도 안내
1. ① 마일리지 제도란 주문에 대한 감사와 온라인 주문으로 인한 인건비 절감을 고객 여러분께 되돌려 드리는 프로그램입니다.
1. ② 마일리지는 주문이 배송 완료된 경우에 자동 발생되며, 마이페이지 에서 로그인 후 확인하실 수 있습니다.
1. ③ 현재 꽃누리플라워는 고객 여러분들께 대부분의 상품에 대해 일정율의 마일리지를 적립해 드리고 있습니다.
1. ④ 마일리지의 적립은 주문, 이벤트 당첨등의 방법으로 적립이 됩니다 .
1. ⑤ 적립된 마일리지는 주문 결제시 사용이 가능하며 마일리지가 20,000점 이상일때부터 일부 결제가 가능합니다.
1. ⑥ 적립 마일리지가 20,000점 이상일 경우 주문서 결제 코너에 자동으로 마일리지 결제에 대한 버튼이 생성이 되는데 마일리지로
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1. ⑦ 주의 : 회원님은 로그인후 주문을 해야 마일리지 적립이 되며, 전화로 주문할 경우엔 회원 아이디를 알려주셔야 마일리지가
1. ⑨ 적립이 됩니다. 또한 마일리지는 배송이 완료된 후 적립이 됩니다.
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2. 주문, 배송 관련, 기업체 약정 업무, 업무 제휴
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